1. Geldigheid van de Algemene Voorwaarden, Contact
1.1. Geldigheid van de Algemene Voorwaarden
Voor de zakelijke relaties tussen KORK.PL sp. z o.o., Nowosolska 12, 60-171 Poznań, Polen (hierna te noemen "Verkoper") en klanten zijn uitsluitend de volgende Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV") van toepassing in de versie die geldig is op het moment van de bestelling, voor de transacties in de Nederlandse online winkel https://www.kurkwinkel24.nl/. Afwijkende algemene voorwaarden van de klant worden niet geaccepteerd, tenzij de Verkoper deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft goedgekeurd.
1.2. Contact:
U kunt ons als volgt bereiken:
- KORK.PL sp. z o.o., Nowosolska 12, 60-171 Poznań, Polen
- Via onze telefonische klantenservice: +48 793 995 445 (kosten volgens de tarieven van de aanbieder)
- Via e-mail: biuro[at]kork.pl
- Via het contactformulier op onze website.
2. Algemene bepalingen voor het gebruik van de online winkel
2.1. De online winkel is uitsluitend beschikbaar voor personen die minstens 18 jaar oud zijn.
2.2. Personen die nog niet de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt, hebben toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger nodig om de online winkel te gebruiken.
2.3. De klant wordt beschouwd als consument, voor zover het doel van de bestelde leveringen en diensten niet overwegend kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of rechtspersoonlijkheid bezittende vennootschap die bij het sluiten van het contract handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
*Let op: om de leesbaarheid te verbeteren, wordt afgezien van het benoemen van alle geslachten.
2.4. Wanneer u zich bij ons registreert, verstrekt u ons persoonlijke gegevens. Voor de verwerking daarvan hebben wij uw toestemming nodig, anders kunt u de online winkel helaas niet gebruiken. De wijze waarop uw gegevens worden verwerkt, wordt hier uitgelegd: Privacyverklaring.
2.5. Om ervoor te zorgen dat we uw gegevens correct registreren, sturen we u na uw registratie in de online winkel een e-mail met het verzoek deze te controleren.
2.6. Goederen worden alleen in huishoudelijke hoeveelheden geleverd.
2.7. De online winkel van de Verkoper is slechts een verkoopbrochure. Door de producten in de online winkel te tonen, nodigt de Verkoper de klant alleen uit om een aanbod te doen voor het sluiten van een koopovereenkomst voor de gepresenteerde producten (hierna "Bestelling" genoemd).
2.8. De overeenkomst wordt uitsluitend in het Nederlands gesloten.
3. Verwerking van uw persoonsgegevens
3.1. Uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is vrijwillig. Wij wijzen u er echter op dat het ontbreken van toestemming betekent dat registratie en gebruik van de online winkel niet mogelijk is. Alle verdere informatie over gegevensbescherming vindt u in onze Privacyverklaring.
4. Bestellingen
Bestellingen worden geplaatst via www.kurkwinkel24.nl:
4.1. De producten in de online winkel zijn voorzien van informatie zoals grootte, kleur, prijs en materialen.
4.2. Tijdens het bestellen selecteert u uw product op basis van grootte, kleur, hoeveelheid en eventueel andere kenmerken.
5. Hoe koop ik in de online winkel?
5.1. U plaatst het geselecteerde product uit het aangeboden assortiment door op de knop "In winkelmand" te klikken vrijblijvend in het virtuele winkelmandje.
5.2. Alle artikelen die in het winkelmandje zijn geplaatst, kunnen worden bekeken door op de "Winkelmand" knop te klikken die zichtbaar is in het bovenste gedeelte van de website. Hier kunt u ook artikelen verwijderen of het aantal wijzigen.
5.3. Als u de artikelen uit het winkelmandje wilt kopen, klikt u op de knop "Afrekenen".
5.4. Voer uw factuur- en verzendadres in.
5.5. Om een account aan te maken, kunt u op de knop "Opslaan" klikken en uw wachtwoord instellen.
5.6. Vervolgens kunt u aangeven hoe u wilt betalen. De volgende betaalmethoden staan tot uw beschikking: PayPal, vooruitbetaling (overboeking), Klarna en creditcardbetaling (Visa/MasterCard).
5.7. Door op de knop "Bevestigen" te klikken, doet u een bindend aanbod om de artikelen in het winkelmandje te kopen. Voordat u dit doet, moet u door het aanvinken van het vakje deze AV accepteren en opnemen in uw aanbod.
5.8. Als consument heeft u het recht om de overeenkomst te herroepen, dit recht wordt niet aangetast door de bovengenoemde procedure.
5.9. U kunt op elk moment tijdens het bestelproces afzien van het plaatsen van een bindende bestelling, tot het moment van betaling. Het volstaat hiervoor geen verdere stappen te ondernemen en de bestelpagina te verlaten. U kunt hiervoor op de knop klikken waarmee u teruggaat naar de vorige subpagina of naar een willekeurige subpagina of product op de website www.kurkwinkel24.nl. Een niet geplaatste bestelling wordt niet naar u verzonden.
5.10. Na ontvangst van de bestelling sturen wij u een ontvangstbevestiging per e-mail waarin uw bestelling nogmaals wordt vermeld. Dit betekent nog niet dat er een koopovereenkomst is gesloten. De koopovereenkomst komt pas tot stand met de verzendbevestiging.
5.11. De Verkoper kan telefonisch (indien een telefoonnummer door u is opgegeven) of per e-mail contact met u opnemen om eventuele openstaande vragen met betrekking tot de bestelling en levering te verduidelijken. Het gebruik van het telefoonnummer en het e-mailadres is uitsluitend bedoeld om de bestelling en levering af te handelen, en zal uitdrukkelijk niet voor reclame-doeleinden worden gebruikt, tenzij u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
5.12. Als consument kunt u uw wilsverklaring om het contract te sluiten herroepen.
6. Prijzen
6.1. Alle in de online winkel vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief de wettelijk geldende btw. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld en zijn afhankelijk van de gekozen verzend- en betalingsmethode. Voordat u de bestelling plaatst, wordt de prijs inclusief de wettelijk geldende btw en eventuele verzendkosten nogmaals weergegeven.
6.2. De prijs die aan het einde van een bestelling wordt vermeld, is de definitieve prijs. Verkoper en koper zijn daaraan gebonden. Daarna zal de prijs niet meer veranderen, ook al verlaagt of verhoogt de Verkoper mogelijkerwijs later de prijs van het product.
6.3. De Verkoper behoudt zich het recht voor om binnen de geldende wettelijke kaders de prijzen in de online winkel aan te passen, nieuwe producten aan te bieden, kortingsacties aan te bieden of te beëindigen.
7. Beschikbaarheid van goederen
De in de online winkel aangeboden goederen zijn over het algemeen beschikbaar. In zeldzame uitzonderingsgevallen, bijvoorbeeld wanneer een bepaald product door een groot aantal klanten wordt besteld, kan echter niet worden uitgesloten dat het product niet meer beschikbaar is. U wordt dan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht van de onbeschikbaarheid van de goederen. We zullen u dan de nieuwe beschikbaarheidsdatum meedelen of een alternatief voorstellen. Er komt geen overeenkomst tot stand voor de niet-beschikbare goederen. De levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
8. Leveringswijze en levertijd
8.1. De levering van de bestelde goederen vindt alleen plaats binnen de Europese Unie.
8.2. De levertijd bedraagt doorgaans 3-8 werkdagen. Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag, dus zaterdag telt niet mee voor de levertijd. De levertijd begint op de dag van de verzendbevestiging. Als een artikel niet meer beschikbaar is of om andere redenen niet kan worden verzonden, nemen wij contact met u op.
9. Betaalmethoden
De volgende betaalmethoden staan tot uw beschikking: PayPal, vooruitbetaling (overboeking), Klarna en creditcardbetaling (Visa/MasterCard). Als u de betalingsmethode PayPal kiest, wordt u automatisch doorgestuurd naar uw PayPal-pagina. Voor alle andere betaalmethoden wordt u automatisch doorgestuurd naar de pagina van de betalingsdienstaanbieder OnPay of Klarna. Als u kiest voor online betaling (PayPal, creditcard, Klarna), beginnen wij met de verzending zodra wij het volledige factuurbedrag hebben ontvangen.
Klarna
Toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG. Als u hebt gekozen voor de betaaloptie "Aankoop op rekening of termijnen via Klarna", stemt u ermee in dat de voor de identiteits- en kredietwaardigheidscontrole benodigde gegevens (voor- en achternaam, adres, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer en IP-adres) aan Klarna worden doorgegeven. Klarna beoordeelt de gegevens op basis van wiskundig-statistische procedures en voert bij gerechtvaardigd belang een gegevensuitwisseling uit met andere bedrijven en kredietinformatiebureaus. U kunt uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens door Klarna te allen tijde intrekken. Als u van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact op met de Klantenservice van Klarna. Klarna blijft echter gerechtigd uw persoonsgegevens te verwerken, te gebruiken en door te geven, indien dit noodzakelijk is voor de contractuele afwikkeling van de betaling via de diensten van Klarna.
10. Verzendkosten
De verzending binnen de Europese Unie (exclusief eilanden en speciale zones) is gratis, tenzij anders vermeld.
11. Herroepingsrecht voor consumenten
11.1. Herroeping
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om de overeenkomst te herroepen.
Per post:
KORK.PL sp. z o.o.
Nowosolska 12
60-171 Poznań
Polen
Telefoon: +48 793 995 445 (kosten volgens de tarieven van de aanbieder)
E-mail: biuro[at]kork.pl
Om de herroepingstermijn te halen, is het voldoende om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
11.2. Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen, terugbetalen. Wij zullen voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel gebruiken als u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen ongeschonden hebben teruggekregen. U moet de goederen onverwijld, en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over de herroeping van deze overeenkomst, aan ons retourneren. De termijn is in acht genomen als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij anders overeengekomen.
Stuur de goederen terug naar het volgende adres:
Magazyn KORK.PL sp. z o.o.
Szkolna 69
62-070 Gołuski
Polen
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als die waardevermindering het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen vast te stellen.
12. Garantie
U heeft recht op garantie voor gebreken aan de gekochte goederen volgens de wettelijke bepalingen. U kunt met name vragen om vervanging of herstel. Wij zijn echter gerechtigd u door te verwijzen naar een vervangend product, indien herstel onevenredig veel moeite zou kosten. De garantieverplichtingen vervallen 2 jaar na levering van de goederen.
13. Geschillenbeslechting
Wij wijzen u op het bestaan van het online geschillenbeslechtingsplatform (ODR) van de Europese Commissie voor consumentenzaken bij online contracten. Het ODR-platform vindt u hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet verplicht om deel te nemen aan een consumentenrechtbankprocedure en zijn ook niet bereid om dat te doen.
14. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige aankoopprijs is betaald.
15. Auteursrechten
De inhoud van deze website, inclusief foto's, films en teksten, is beschermd door auteursrechten en andere rechten. Het gebruik van de afbeeldingen, films en teksten is alleen toegestaan voor privégebruik, elk verder gebruik is zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de verkoper niet toegestaan.
16. Toepasselijk recht en jurisdictie
16.1. Op alle overeenkomsten tussen de Verkoper en de klant is het recht van de Republiek Polen van toepassing, met uitzondering van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten. Deze rechtskeuze geldt alleen voor zover dit de consument niet berooft van de bescherming die hij geniet op grond van dwingende bepalingen van de wetgeving van de staat waar de consument op het moment van bestelling zijn gewone verblijfplaats heeft.
16.2. In zakelijke transacties met ondernemers wordt de exclusieve jurisdictie voor alle geschillen uit contractuele relaties tussen de verkoper en de klant vastgesteld op de zetel van de verkoper (Poznań, Polen). Indien de zaak onder de bevoegdheid van een districtsrechtbank valt, is de bevoegde rechtbank de districtsrechtbank van Poznań Nowe Miasto i Wilda in Poznań.
17. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
De Verkoper heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Voor de klant zijn de bepalingen van toepassing die geldig waren op het moment van de bestelling.
Versie geldig vanaf: 14 augustus 2024
